업무자동화 반복 실행·사람 확인·오류 알림·재처리·운영 안내

업무자동화 상담은 반복할 작업과 실행 시점·자료 및 결과·사람이 확인할 조건을 정리하고 시범 검수와 운영 기록·예외 및 재처리를 맞추는 과정입니다. 개발 제작과 실제 운영·자동 변경과 승인·담당자 교체·규칙 갱신과 지원을 나누세요.

• 업무와 사용자
• 기능과 환경
• 단계와 산출물
• 검수와 변경
• 소스와 인계

반복 작업과 운영 목표를 정하세요

누가 언제 반복하는 일인지·현재 입력과 결과·사용하는 문서와 시스템·희망 일정 및 예산을 준비하세요. 먼저 줄일 반복 업무·실행 주체와 확인 담당·발주 및 운영 승인자·업무 중단 조건·기대 결과와 확인 방법을 맞춥니다.

사용자와 업무·현재 흐름·기능 우선순위·일정과 예산을 요청서에 정리하세요.

실행 조건과 예외를 모으세요

자료 도착과 실행 시점·처리 대상 선정 기준·중복 및 누락·사람의 판단과 승인·기존 작업 기록을 알리세요. 확인한 규칙과 미정 조건·추가 조사와 시범 자료·자료 및 접근 권한·외부 시스템 확인 담당·미확인 상태의 보류·사전 기록을 나눕니다.

기존 소스와 자료·환경 및 연동·자산 권한·추가 기술 검토와 보류를 구분하세요.

시범과 실제 반영을 구분하세요

검수 자료와 기대 결과·실행 및 승인 조건·빈 값과 중복·연동 실패와 중간 중단·재실행 대상을 확인하세요. 실제 업무 자료 영향과 중복 변경 확인·예외 및 보완 기록·사람의 확인과 최종 승인·운영 보류 및 수동 대체·일정과 연락 책임을 받습니다.

단계별 확인과 기대 결과·오류 및 변경 요청·검수 자료와 최종 승인을 정하세요.

운영 변화와 예외 대응을 기록하세요

자료 구조와 처리 대상·새 규칙 및 승인 단계·실행 시간과 처리량·연동과 담당 변화·오류 요청을 확인하세요. 재검토와 보류·기존 운영 및 추가 개발·재처리와 수동 대체 범위·시간과 금액·사전 승인·미처리 사유와 후속 담당·실행 기록을 받습니다.

추가 기능과 환경 차이·기술 재검토·산출물과 비용 변경·미완료를 기록하세요.

운영 결과와 예외를 대조하세요

승인 처리 대상과 실제 실행·입력 및 결과·사람 확인과 승인·예외 및 재처리·보완 기록·소스와 문서·미처리를 대조하세요. 다음 규칙 확인과 추가 승인·운영 및 외부 담당 인계·자료 보존과 접근 회수·지원 및 변경 약정·최종 비용과 정산을 확인합니다.

실제 결과와 보완·소스와 문서·계정 및 데이터·후속 지원과 정산을 확인하세요.

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