업무 자동화 개발 업무 흐름·자동 판단·승인·예외·운영 안내
업무 자동화 개발은 반복 업무의 현재 흐름·입력과 결과·사람이 판단할 지점을 정리하고 자동 처리 및 승인·예외·운영 인계를 맞추는 서비스입니다. 단순 반복과 판단 업무·연동과 자료 권한·실행 및 재처리·검수와 변경을 나누세요.
- 업무와 사용자
- 기능과 환경
- 단계와 산출물
- 검수와 변경
- 소스와 인계
현재 업무와 자동화 목표를 정하세요
누가 어떤 순서로 일하는지·반복 작업과 불편·입력 자료 및 원하는 결과·희망 일정과 예산을 준비하세요. 자동화 우선순위·유지할 사람의 판단·발주 및 업무 담당과 승인자·외부 시스템 담당·처리 목표와 확인 방법을 맞춥니다.
입력과 업무 규칙을 확인하세요
자료 형식과 예시·식별값과 중복·업무 규칙 및 예외·현재 사용하는 시스템과 문서·연동 자료를 알리세요. 확인된 규칙과 담당자의 경험적 판단·미정 조건 및 추가 조사·자료 사용과 접근 권한·외부 제공 조건의 확인 담당·보류와 사전 기록을 나눕니다.
자동 처리와 사람의 역할을 받으세요
자료 읽기와 정리·규칙에 따른 처리·결과 생성 및 전달·사람의 검토와 승인·작업 기록을 구분하세요. 실제 자동화 대상과 제외·실행 조건 및 담당·외부 시스템 변경과 추가 개발·알림과 예외 인계·소스 및 문서·단계별 완료 기준을 맞춥니다.
예외와 재실행을 검수하세요
정상 입력과 기대 결과·누락 및 중복·규칙 충돌과 승인 대기·연동 실패·중간 중단 및 재처리를 확인하세요. 검수 환경과 실제 업무의 구분·중복 처리와 기존 자료 영향의 확인 범위·예외 및 보완 기록·운영 반영 승인과 보류·문의와 연락 책임을 받습니다.
현재 업무와 자동화 목표를 정하세요
누가 어떤 순서로 일하는지·반복 작업과 불편·입력 자료 및 원하는 결과·희망 일정과 예산을 준비하세요. 자동화 우선순위·유지할 사람의 판단·발주 및 업무 담당과 승인자·외부 시스템 담당·처리 목표와 확인 방법을 맞춥니다.
사용자와 업무·현재 흐름·기능 우선순위·일정과 예산을 요청서에 정리하세요.
입력과 업무 규칙을 확인하세요
자료 형식과 예시·식별값과 중복·업무 규칙 및 예외·현재 사용하는 시스템과 문서·연동 자료를 알리세요. 확인된 규칙과 담당자의 경험적 판단·미정 조건 및 추가 조사·자료 사용과 접근 권한·외부 제공 조건의 확인 담당·보류와 사전 기록을 나눕니다.
기존 소스와 자료·환경 및 연동·자산 권한·추가 기술 검토와 보류를 구분하세요.
자동 처리와 사람의 역할을 받으세요
자료 읽기와 정리·규칙에 따른 처리·결과 생성 및 전달·사람의 검토와 승인·작업 기록을 구분하세요. 실제 자동화 대상과 제외·실행 조건 및 담당·외부 시스템 변경과 추가 개발·알림과 예외 인계·소스 및 문서·단계별 완료 기준을 맞춥니다.
기획과 디자인·개발과 데이터·검수와 배포·담당과 제공물을 확인하세요.
예외와 재실행을 검수하세요
정상 입력과 기대 결과·누락 및 중복·규칙 충돌과 승인 대기·연동 실패·중간 중단 및 재처리를 확인하세요. 검수 환경과 실제 업무의 구분·중복 처리와 기존 자료 영향의 확인 범위·예외 및 보완 기록·운영 반영 승인과 보류·문의와 연락 책임을 받습니다.
단계별 확인과 기대 결과·오류 및 변경 요청·검수 자료와 최종 승인을 정하세요.
업무 자료와 실행 권한을 보호하세요
개인 및 업무 데이터·원본과 결과 자료·실행 계정 및 외부 연동·소스와 기록·관련 계약과 비용을 확인하세요. 필요한 최소 접근과 승인·검수 자료의 사용 및 보관·자동 변경과 사람 승인 권한·알림 수신 및 운영 담당·공개 및 기밀 권한·작업 후 권한 회수와 인계를 정합니다.
업무 데이터와 계정·최소 접근·소유 및 비용·자료 공개와 권한 회수를 확인하세요.
규칙과 업무 환경 변경을 기록하세요
새 자료 형식과 규칙·예외 및 승인 단계·외부 시스템 변화·처리량과 일정·담당 변경을 확인하세요. 기술 재검토와 보류·추가 자동화 및 사람 판단의 경계·검수와 운영 계획 갱신·시간과 금액·사전 승인·미완료와 후속 담당·버전 기록을 받습니다.
추가 기능과 환경 차이·기술 재검토·산출물과 비용 변경·미완료를 기록하세요.
실제 처리 흐름으로 비교하세요
업무 조사와 규칙 정리·입력 및 연동·자동 처리와 승인·예외 및 알림·검수와 반영·소스와 교육·세금을 받으세요. 외부 서비스 및 도구 비용·자료 정리와 기존 시스템 수정·추가 규칙과 유지관리·오류 보완·일정 변경과 취소·미완료 및 단계별 정산을 같은 범위로 비교합니다.
같은 기능과 연동·산출물과 검수·인계와 운영·외부 비용 조건으로 비교하세요.
결과와 운영 역할을 인수하세요
승인 업무와 실제 처리·입력 및 결과 대조·사람 승인과 예외 기록·재처리 검수·소스와 문서·계정 및 미완료를 대조하세요. 운영 담당과 문의·규칙 변경과 추가 요청 약정·외부 비용과 자료 보존·개인정보 및 접근 권한 회수·추가 승인·최종 비용과 정산을 확인합니다.
실제 결과와 보완·소스와 문서·계정 및 데이터·후속 지원과 정산을 확인하세요.
📋 문의 범위를 나누는 표
| 확인 구간 | 정리할 내용 |
|---|---|
| 업무와 기능 | 누가 어떤 순서로 일하는지·반복 작업과 불편·입력 자료 및 원하는 결과·희망 일정과 예산을 준비하세요. 자동화 우선순위·유지할 사람의 판단·발주 및 업무 담당과 승인자·외부 시스템 담당·처리 목표와 확인 방법을 맞춥니다. |
| 환경과 자료 | 자료 형식과 예시·식별값과 중복·업무 규칙 및 예외·현재 사용하는 시스템과 문서·연동 자료를 알리세요. 확인된 규칙과 담당자의 경험적 판단·미정 조건 및 추가 조사·자료 사용과 접근 권한·외부 제공 조건의 확인 담당·보류와 사전 기록을 나눕니다. |
| 단계와 검수 | 자료 읽기와 정리·규칙에 따른 처리·결과 생성 및 전달·사람의 검토와 승인·작업 기록을 구분하세요. 실제 자동화 대상과 제외·실행 조건 및 담당·외부 시스템 변경과 추가 개발·알림과 예외 인계·소스 및 문서·단계별 완료 기준을 맞춥니다. |
| 인계와 운영 | 정상 입력과 기대 결과·누락 및 중복·규칙 충돌과 승인 대기·연동 실패·중간 중단 및 재처리를 확인하세요. 검수 환경과 실제 업무의 구분·중복 처리와 기존 자료 영향의 확인 범위·예외 및 보완 기록·운영 반영 승인과 보류·문의와 연락 책임을 받습니다. |
업무 자동화 개발 FAQ
모든 업무를 자동화하나요?
반복 규칙과 사람의 판단·자동 처리 및 승인 구간·예외 인계·실제 대상과 제외를 정하세요.
규칙이 명확하지 않으면요?
현재 흐름과 예시·담당자의 판단·추가 조사와 미정 조건·검수 및 보류를 먼저 합의하세요.
실패하면 다시 실행하나요?
중간 중단과 결과 기록·중복 처리 영향·재처리 조건과 담당·검수 및 승인 범위를 확인하세요.
기존 시스템도 바꾸나요?
연동과 실제 수정·외부 담당 및 권한·추가 개발과 비용·검수와 운영 반영을 나누세요.
업무 규칙이 바뀌면요?
새 규칙과 예외·사람 승인 단계·로직 및 검수 변경·시간과 비용·사전 승인을 기록하세요.
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